Drum und Dran, 2fach stark

Contao Wartung & SLA

Stabilität, Sicherheit und Nothilfe

Wir begleiten Sie nicht nur technisch – wir sorgen dafür, dass Ihre Website sicher, aktuell und performant bleibt, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Contao Wartung & SLA

Zuverlässiger Betrieb, maximale Sicherheit und schnelle Hilfe bei jedem Contao-Problem

Mit transparenten Prozessen, persönlichem Ansprechpartner und klar definierten Reaktionszeiten sind Sie jederzeit auf der sicheren Seite.

  • Sicher: Updates, Monitoring und (je nach Paket) Backup-Überwachung
  • Schnell: garantierte Reaktionszeiten bis 4 Std. werktags
  • Planbar: feste Pauschale – keine Überraschungen mehr
Jetzt kostenlose SLA-Erstberatung anfragen Pakete vergleichen

Monatlich kündbar · Abrechnung 12 Monate (jährliche Vorauszahlung)
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. 19% Mehrwertsteuer.
Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Vereine, öffentliche Einrichtungen und Organisationen im Sinne des § 14 BGB.

Was ohne Wartung typischerweise passiert

  • Sicherheitslücken durch überfällige Updates
  • Fehler nach Hosting-/PHP-Änderungen
  • Schleichender Performance-Verlust
  • Hilfe erst, wenn es bereits brennt

Was sich mit einem SLA ändert

  • Regelmäßige Updates & Prüfungen statt Aufschieben
  • Internes Monitoring durch Drum und Dran erkennt Probleme bevor sie auftreten
  • Verbindliche Reaktionszeiten statt Unsicherheit und langer Wartezeiten
  • Kalkulierbare planbare Kosten mit Festpreis statt Notfallrechnung
Jetzt passendes SLA finden →

SLA-Pakete

Unsere SLA-Angebote – Sie möchten individuelle Anpassungen? Kein Problem!

Contao Care Essential

Der solide Basisschutz für Vereine & kleinere Websites

  • Contao Core- & Security-Updates (geplant & dokumentiert)
  • Uptime-Monitoring
  • Fehleranalyse & -behebung (technische Störungen)
  • Ticket-Support (werktags)
  • Monatlicher Wartungsreport
  • Bereits inkl. direktem technischen Ansprechpartner

149 € / Monat (netto zzgl. 19% MwSt.)

Abrechnung 12 Monate: 1.788 € (netto zzgl. 19% MwSt.) · monatlich kündbar

Reaktionszeit:
max. 24 Std. (werktags)

Essential wählen
Empfohlen

Contao Care Professional

Proaktive Wartung für professionelle Unternehmenswebsites

  • Alles aus Essential
  • Geprüfte Extension-Updates
  • Performance-Checks (Caching/Ladezeiten)
  • Staging-Tests vor Updates
  • Priorisierter Support
  • Quartalsweise Systemprüfung

279 € / Monat (netto zzgl. 19% MwSt.)

Abrechnung 12 Monate: 3.348 € (netto zzgl. 19% MwSt.) · monatlich kündbar

Reaktionszeit:
max. 8 Std. (werktags)

Professional wählen

Contao Care Business

Für Websites, die geschäftlich zählen – mit Extra-Sicherheit

  • Alles aus Professional
  • Backup-Überwachung & koordinierte Wiederherstellung
  • Erweiterte Fehleranalyse & priorisierte Notfallbehandlung (werktags)
  • Quartalsweise Systemanalyse inkl. Empfehlungen

449 € / Monat (netto zzgl. 19% MwSt.)

Abrechnung 12 Monate: 5.388 € (netto zzgl. 19% MwSt.) · monatlich kündbar

Reaktionszeit:
max. 4 Std. (werktags)

Business wählen

Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. 19% Mehrwertsteuer.

Abrechnung jährlich im Voraus. Der Vertrag ist monatlich kündbar, der Service läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.

Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Vereine, öffentliche Einrichtungen und Organisationen im Sinne des § 14 BGB.

SLA-Vergleich

Die wichtigsten Leistungen auf einen Blick.

Feature Essential Professional Business
Contao Core Updates ✓ ✓ ✓
Sicherheitsupdates ✓ ✓ ✓
Uptime-Monitoring ✓ ✓ ✓
Fehlerbehebung (technisch) ✓ ✓ ✓
Extension-Updates (geprüft) – ✓ ✓
Performance-Checks – ✓ ✓
Staging-Tests – ✓ ✓
Priorisierter Support – ✓ ✓
Backup-Überwachung – – ✓
Technischer Ansprechpartner ✓ ✓ ✓
Reaktionszeit (werktags) 24 Std. 8 Std. 4 Std.
Reports monatlich monatlich monatlich
Systemanalyse – halbjährlich quartalsweise
Preis / Monat 149 € (netto zzgl. 19% MwSt.) 279 € (netto zzgl. 19% MwSt.) 449 € (netto zzgl. 19% MwSt.)
Unverbindlich beraten lassen FAQ ansehen

So läuft die Zusammenarbeit ab

Ein klarer Prozess reduziert Risiken – und macht Leistung messbar.

  1. Onboarding-Check

    Systemstand, Hosting, Versionen, Extensions, Backup-Situation – wir erstellen eine solide Einschätzung.

  2. Absicherung

    Monitoring, Update-Plan und ab Professional: Staging-Tests zur Risikoreduktion.

  3. Regelbetrieb

    Updates, Checks, Reports, Empfehlungen – nachvollziehbar dokumentiert.

  4. Supportfall

    Ticket rein, Priorisierung nach SLA, Lösung & Dokumentation.

FAQ zu Contao SLA, Wartungsvertrag & Betreuung

Alles rund um Contao Wartung, Contao SLA, Contao Updates, LTS-Versionen und Betreuung durch Drum und Dran – transparent und praxisnah erklärt.

Was ist ein Contao SLA – und warum ist es sinnvoll?
Ein Contao SLA (Service Level Agreement) ist ein strukturierter Wartungs- und Betreuungsvertrag für Ihre Contao Website. Er definiert verbindlich Leistungen wie Contao Updates, Sicherheitsupdates, Monitoring, Fehlerbehebung und garantierte Reaktionszeiten.

Im Unterschied zu einer rein reaktiven Wartung sorgt ein Contao SLA für planbare Stabilität, Sicherheit und schnelle Unterstützung. Dadurch reduzieren Sie technische Risiken und vermeiden kostenintensive Notfälle oder längere Ausfälle Ihrer Website.
Welche Contao Updates sind im SLA enthalten?
Der Contao Wartungsvertrag umfasst Contao Core Updates, Sicherheitsupdates und – je nach SLA-Paket – geprüfte Extension-Updates.

Updates erfolgen kontrolliert und dokumentiert, um Risiken zu minimieren und die Stabilität Ihrer Website dauerhaft zu sichern. Sicherheitskritische Updates werden priorisiert behandelt.
Wie werden Contao LTS-Versionen im SLA berücksichtigt?
Contao bietet sogenannte LTS-Versionen (Long Term Support), die über mehrere Jahre mit Sicherheitsupdates versorgt werden. Unsere SLAs beziehen sich auf Updates innerhalb der eingesetzten Contao-Version bzw. Version-Line.

Das bedeutet: Sicherheits- und Stabilitätsupdates innerhalb der aktuellen Version sind enthalten. Ein Upgrade auf eine neue Major-Version oder eine neue LTS-Version ist ein separates Projekt, da hierbei Erweiterungen, Templates und Systemkompatibilität geprüft werden müssen.
Was bedeutet Contao Betreuung im Rahmen eines SLA konkret?
Die Contao Betreuung umfasst alle technischen Maßnahmen für einen stabilen und sicheren Betrieb:
  • regelmäßige Contao Updates und Sicherheitsupdates
  • technisches Monitoring und Systemüberwachung
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • dokumentierte Wartung und transparente Reports
  • priorisierter Support je nach SLA-Level
Dadurch bleibt Ihre Contao Website dauerhaft sicher, performant und zuverlässig verfügbar.
Welche Erfahrung hat Drum und Dran in der Contao Wartung und Betreuung?
Drum und Dran verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Wartung und Betreuung von Websites. Wir betreuen Contao Websites für Vereine, KMU und mittelständische Unternehmen im laufenden Betrieb.

Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht stabile Update-Prozesse, sichere Wartung und eine zuverlässige Betreuung – auch bei komplexeren Systemen und individuellen Erweiterungen.
Warum lohnt sich ein Contao Wartungsvertrag wirtschaftlich?
Ein strukturierter Contao Wartungsvertrag reduziert Risiken und vermeidet teure Notfallmaßnahmen. Durch regelmäßige Updates und Monitoring werden Probleme früh erkannt und behoben.

Dadurch entstehen planbare Kosten statt unvorhersehbarer Reparaturaufwände. In den meisten Fällen ist ein SLA deutlich kosteneffizienter als ungeplante Einzelmaßnahmen oder Systemausfälle.
Was bedeutet Reaktionszeit im Contao SLA?
Die Reaktionszeit beschreibt die Zeit bis zur qualifizierten technischen Rückmeldung und Priorisierung eines gemeldeten Problems während der Geschäftszeiten. Je nach SLA-Level erfolgt die Reaktion innerhalb definierter Zeitfenster (z. B. 4, 8 oder 24 Stunden).
Ist ein Hosting-Wechsel erforderlich?
Nein. Ihre Contao Website kann bei Ihrem bestehenden Hosting-Anbieter verbleiben. Drum und Dran übernimmt die technische Betreuung unabhängig vom Hosting-Provider.
Ich möchte zu einem Wunschtermin starten, ist dies möglich?
Ja. Teilen Sie uns einfach den gewünschten Termin mit, wir passen alle Vertragsparameter und unsere Leistungen auf Ihren Wunschtermin an.
Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?
Ja. Drum und Dran bietet eine 14-Tage Zufriedenheitsgarantie ab Beginn des SLA nach abgeschlossenem Onboarding.

Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb dieser Frist schriftlich kündigen. Bereits gezahlte SLA-Gebühren werden anteilig für die Restlaufzeit erstattet.

Ausgenommen sind bereits erbrachte Einmalaufwände (z. B. Onboarding, Analyse) sowie Leistungen Dritter. Voraussetzung ist die Bereitstellung der erforderlichen Systemzugänge.
Ich habe bereits einen Contao-Wartungsvertrag bei Drum und Dran. Kann ich auf ein SLA-Paket upgraden?
Ja. Ein Upgrade ist unkompliziert möglich. Sie profitieren sofort ab dem gewünschten und von uns bestätigten Umstellungstermin von den professionellen Zusatzleistungen des gewählten SLA-Pakets. Etwaiges Guthaben wird selbstverständlich verrechnet.
Wie sind Laufzeit und Kündigung geregelt?
Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Der Vertrag ist monatlich kündbar und endet zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums. Dadurch bleibt Ihre Contao Betreuung flexibel und planbar.

In 15 Minuten zum passenden Contao SLA und Contao Wartungsvertrag

Kurzes Erstgespräch, klare Empfehlung durch uns, transparente Kosten. Kostenlos & unverbindlich.
Sie entscheiden wie es weitergeht!

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Hinweis: Wir antworten werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Kostenfreie Erstberatung und Anfrage SLA-Wartungsverträge für das CMS Contao

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Ein Angebot von Drum und Dran – Ihrem offiziellen Contao-Partner

Iris und Gunnar Haeuschkel
Timesstr. 7a | 95511 Mistelbach
Tel +49 9201 799957 | Email